রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

vb99 pro ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেন সংক্রান্ত সব নীতি এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। এই নীতিমালায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিডেটা ধারণ নীতিযোগাযোগের পথ
vb99 pro আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কুকি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কতদিন ডেটা রাখা হচ্ছে এবং কে সেই তথ্য দেখতে পারে — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি। আপনার মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে; মেয়াদ পেরোলে তা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দল লিখিত যাচাইয়ের পরে ব্যবস্থা নেবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। অপরিচিত যন্ত্র থেকে প্রবেশ হলে বাড়তি যাচাই চাওয়া হয়।
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে কীভাবে আমাদের সাথে কথা বলবেন

তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট শর্ত বা কুকি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত আইনি অভিযোগও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জানানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দলটি সরাসরি সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে এবং লিখিত জবাব পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেইজ থেকেই করা যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা দলের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের কাজ ঠিক রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকির ব্যবহার সীমিত এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগ ইনের সময় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।